Experiencia | Revisión del diseño de tarjeta de saludo dinámica de entrega sorpresa

Prefacio
Dar regalos como una forma tradicional de promover la expresión emocional, qué tipo de regalo siempre ha sido una propuesta importante, al mismo tiempo, a medida que los estilos de vida de las personas están cada vez más en línea, la demanda de dar regalos en línea también está creciendo gradualmente, en comparación con dar regalos en persona, la forma en línea carece de comunicación cara a cara, así que cómo hacer que el TA distante sienta más tu corazón y sinceridad, para que el regalo que envíes tenga un mayor sentido de ceremonia, se ha convertido en el enfoque de este proyecto de diseño [Entrega Sorpresa] para reflexionar sobre el tema. Este proyecto de diseño [entrega sorpresa] se centra en el tema de la reflexión.

I. ¿Cómo hacer que los usuarios se sientan sorprendidos?

En la vida, las personas mejoran sus sentimientos al darse regalos entre sí. Mientras seleccionamos cuidadosamente los regalos, preparamos tarjetas de saludo con el corazón, escribimos palabras de bendición, utilizamos empaques sofisticados, preparamos el ambiente con anticipación y elegimos un día importante para enviarlo a la otra parte. Al ver la expresión sorprendida y feliz de la otra persona, también seremos igualmente felices.

Según el efecto de expectativa, la incertidumbre de los eventos positivos aumenta la experiencia de placer duradera de las personas más que la certeza, y las asociaciones con el futuro a menudo desencadenan cambios adicionales en los sentimientos emocionales.

 

 

En el escenario de envío, cuando el usuario selecciona el servicio de "Entrega Sorpresa", puede personalizar la tarjeta electrónica dinámica y escribir lo que desea decir en la tarjeta. Agregar tarjetas electrónicas dinámicas y contenido al factor de "incertidumbre" brinda a los usuarios una experiencia de placer emocional que supera sus expectativas.

Al mismo tiempo, la tarjeta electrónica dinámica se reproduce cuando el usuario ve el envío con sus deseos. Todo el viaje del usuario forma una experiencia de bucle cerrado, refuerza el sentido de ceremonia, otorga puntos extra por dar regalos y desencadena aún más asociaciones del usuario.

II. Objetivos de Optimización

Por lo tanto, enriqueceremos el sentido de participación y ceremonia del usuario diseñando la tarjeta de saludo dinámica de entrega sorpresa para crear un sentido de sorpresa en el proceso de entrega de regalos, y luego mejorar la percepción del usuario sobre la temperatura de la marca SF.

 

A continuación, especificamos a través del diseño de los dos aspectos de [puntos de contacto] [sentido de ceremonia].

 

III. Estrategias de Diseño

1. Diseño de puntos de contacto

1.1 [Entrada de Entrega Sorpresa] - Atraer la atención de los usuarios
Al comienzo del diseño, la función de "entrega sorpresa" no admite todos los tipos de artículos de consignación, pero el sistema determina que solo se mostrarán a los usuarios los artículos que pertenecen a regalos. Para los usuarios que han contactado o utilizado esta función, se han formado hábitos operativos, por lo que la nueva tarjeta electrónica dinámica debe conservar los hábitos operativos originales sobre la base de resaltar los aspectos destacados de la función para atraer la atención de los usuarios.

En el diseño funcional de la estructura superior e inferior, destacando la función de "entrega sorpresa", conservando el modo de operación de deslizamiento y agregando un llamado a la acción "gratis por tiempo limitado" para guiar al usuario a abrir; y agregar una función de tarjeta de saludo personalizada que se coloca en la parte inferior donde el usuario puede ir a seleccionar la tarjeta haciendo clic en ella, el lado derecho de la tarjeta seleccionada producirá una tarjeta de saludo, el usuario podrá seleccionar la tarjeta. Después de seleccionar la tarjeta de saludo, se producirá una imagen de vista previa en el lado derecho. La estructura superior e inferior es conveniente para que los usuarios operen y lean información, y si los usuarios eligen o no la tarjeta de saludo no afectará la selección de la función de "Entrega Sorpresa".
 

1.2 [Seleccionar Tarjeta de Saludo Personalizada] - Permitir que los usuarios participen en la personalización
Al diseñar la función de tarjeta de saludo personalizada, queríamos crear una nueva experiencia visual, utilizando la forma de tarjetas electrónicas animadas, al deslizar hacia la izquierda y hacia la derecha puedes previsualizar rápidamente diferentes temas dinámicos de tarjetas de saludo. Al mismo tiempo, permite a los usuarios personalizar el texto de la tarjeta, de modo que la forma de transmitir sus pensamientos pueda ser diferente. (La función de edición personalizada aún no está disponible al público, ¡así que mantente atento!)

 

 

Si los puntos de contacto del escenario anterior son todos para los usuarios que envían, entonces lo más importante para ver la tarjeta electrónica es llegar a los usuarios que reciben, y permitir que los usuarios que reciben interactúen con los usuarios que envían.

1.3 [Ver Tarjeta Electrónica] - Experiencia de bucle cerrado para extender el placer
"Entrega Sorpresa" permite a los usuarios elegir el tiempo de entrega designado, cuando el albarán entra en estado de entrega, el destinatario recibirá recordatorios de SMS o mensajes de WeChat de entrega, y el usuario ingresa la información del albarán a través del mensaje. En este momento, reproducimos la tarjeta electrónica dinámica personalizada por la otra parte cuando el usuario la abre, con gráficos hermosos, animación interesante, y un TA diciéndote.
Los usuarios pueden elegir guardar la tarjeta localmente o compartirla con sus amigos de WeChat o círculo de amigos para prolongar su placer. Considerando que tanto los remitentes como los destinatarios tendrán que verificar el albarán, para la visualización de la animación, proporcionamos la opción de "no mostrar la próxima vez", cuando el usuario marca la casilla, los detalles del albarán ya no se mostrarán, y se podrán ver haciendo clic en el ícono de la tarjeta de saludo.

 

 

2. Diseño ritualístico
Se menciona en el libro "El Principito" que "el sentido de ceremonia puede hacer que un día sea diferente de otros días, y un momento diferente de otros momentos", lo que puede hacer ondas en una vida tranquila.

Según la posición de la función de "entrega sorpresa", los principales usuarios objetivo son jóvenes clientes, que prestan atención a la experiencia, les gusta el sentido de ceremonia en la vida y quieren crear romance y sorpresa. Basándonos en las características de los usuarios en este segmento y el rendimiento de datos pasados, llevamos a cabo el diseño de extensión de animación temática creativa desde tres dimensiones de vacaciones, aniversarios y expresión de actitud.

2.1 [Exploración de Diseño

Refinar las palabras clave en torno a las tres dimensiones, seleccionar temas que coincidan con los escenarios de uso, y hacer asociaciones de palabras clave para los temas, para establecer ideas creativas, crear un tablero emocional y llevar a cabo un dibujo temático creativo.

 

2.2 Diseño de atmósfera de vacaciones -- Día de San Valentín

Al utilizar la forma emergente familiar para los jóvenes para mostrar "Te amo" en diferentes idiomas, aumenta la diversión y se ajusta al tema de expresar un tono romántico.
El visual principal utiliza ramos de rosas para resaltar la atmósfera del Día de San Valentín, y el color elige tonos azules y rosas para crear un sentido de fantasía, que es adecuado para las preferencias estéticas de los grupos de usuarios jóvenes.

 

 

2.3 Diseño de atmósfera del Día de Celebración--Feliz Cumpleaños

La composición visual toma el pastel de cumpleaños como el cuerpo principal, con los elementos de cajas de regalo circundantes para expresar el tema de la tarjeta de cumpleaños. El color púrpura del fondo y el color amarillo del pastel, utilizando colores contrastantes para resaltar aún más el pastel principal y mantener el tema de cumpleaños. En el diseño de la animación, se utiliza la animación cíclica de globos volando en pantalla completa para enfatizar la atmósfera animada del cumpleaños y aumentar la vitalidad y la diversión.

 

 

2.4 Diseño de atmósfera del tema de agradecimiento--¡Gracias a ti!

El visual principal se compone de un par de manos sosteniendo un corazón de amor, utilizando un estilo dibujado a mano con una fuente de estilo manuscrito, dando a las personas una sensación de cordialidad al ver una carta como si se estuvieran encontrando. Los cambios de luz y sombra hacen que la visión sea más enfocada, y la calidez general de los colores cálidos, centrándose en el tema, el sentido de atmósfera y la resonancia emocional del usuario, para transmitir energía positiva.

 

 

2.5 Otros Temas

Hasta ahora, hay 7 temas en la tarjeta de saludo dinámica "Entrega Sorpresa", incluyendo "Feliz Año Nuevo", "Gracias por tu arduo trabajo", "Gracias por tu trabajo duro" y muchos otros temas para que los usuarios elijan.

 

IV. Efecto en Línea

Desde el lanzamiento de la nueva función, la tasa de clics de la función "Entrega Sorpresa" ha aumentado en un 505%, y las tres tasas de clics más altas son las tarjetas de saludo "Feliz Cumpleaños", "Gracias" y "Gracias por tu arduo trabajo". La tasa de clics de la tarjeta de saludo "Feliz Cumpleaños" es del 29.7%, que es la más popular entre los usuarios; seguida de "Gracias por tu arduo trabajo" y "Gracias" con un 19% y un 12.8% respectivamente, que también son más populares entre los usuarios.

 

Escribir al final

En el diseño de la función "Entrega Sorpresa", comenzamos desde las demandas de regalo del escenario de envío en línea, analizamos los puntos de contacto clave en el viaje del usuario y entregamos los pensamientos y bendiciones del usuario a amigos y familiares lejanos en forma de un diseño de tarjeta de saludo dinámica, haciendo que el acto de enviar sea más ceremonial y sorprendente. La tarea del diseñador no es solo hacer que el proceso funcional sea simple y eficiente, sino también hacer que la experiencia del producto sea más agradable; para que los usuarios puedan obtener más sorpresas y emociones mientras experimentan el producto y disfrutan del servicio.